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noviembre 27 @ 8:48 am

CÓMO GESTIONAR CONFLICTOS Y OBTENER LOS MEJORES RESULTADOS. 15 ABRIL.

Los conflictos son inevitables e incluso necesarios para el crecimiento empresarial. También son oportunidades de negociación para que conozcan mejor tu empresa, servicios y tus productos, dándote la posibilidad de fidelizar al cliente.
¡Potencia tu crecimiento empresarial con este taller!

Desde Murcia Empresa queremos que aprendas a gestionar con éxito futuros o presentes conflictos, consiguiendo así el desarrollo de tus proyectos empresariales.

OBJETIVOS:

– Identificar como reaccionamos ante los conflictos.
– Saber cómo sacar partido de un conflicto.
– Aplicar técnicas concretas de gestión de conflictos para ser mejores negociadores.
– Facilitar una oportunidad de practicar e integrar estas habilidades para potenciar su eficacia global en la gestión del proceso de todas las negociaciones futuras, de cara al logro de mejores resultados individuales y, en definitiva, de la empresa.

CONTENIDOS:

¿PODEMOS RESOLVER LOS CONFLICTOS?
– Conocimientos: ¿Qué es un conflicto y qué es un problema?
– Ejercicio práctico: Descubre las 5 formas de resolver tus conflictos.
¿CÓMO RESOLVER LOS CONFLICTOS?
– Autodiagnóstico personal: ¿Cuál es mi estilo de negociación?
– Herramientas de un buen negociador para gestionar los conflictos de manera eficaz.
PRACTICA
– Role Play

DIRIGIDO A:

– Alojados CIMM.
– Jóvenes Emprendedores y Emprendedoras menores de 35 años.

PONENTE:

MARIA JESÚS MARTÍNEZ NICOLÁS
Licenciada en Psicología con especialidad en Recursos Humanos en 1996 por la Universidad de Murcia. Máster de Especialización en Dirección de Personal y Gestión de Recursos Humanos. Comienza su carrera profesional en el Grupo Hefame, desempeñando el puesto de Adjunta a Dirección de Recursos Humanos. Desde 2004 está desarrollado su carrera en Inforges Formación, desarrollando proyectos de consultoría en RR.HH y de coaching empresarial experimentada y certificada en la aplicación de Innermetrix por HRTools. Actualmente es la responsable del departamento de desarrollo de Habilidades Inforges Formación.

FECHA: 15 DE ABRIL.
HORARIO: 16:30 A 20:30H
LUGAR: Centro de Iniciativas Municipales Murcia – CIMM. Carretera de Churra nº 96. 30007 Murcia. Ver mapa.

MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES

Murcia Empresa

Programa de orientación y asesoramiento para jóvenes empresarios y empresarias de la Región de Murcia.

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Más información:
consultas@murciaempresa.com
968 28 25 52

Murcia

Detalles

Fecha:
15 abril, 2015
Hora:
8:00 am - 5:00 pm
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